Términos y condiciones de venta y entrega de productos

 

1. RECEPCIÓN DE LA MERCANCÍA

Es condición indispensable que en el momento de la recepción de la mercancía se indique en el albarán que se firma al transportista, cualquier incidencia que pueda haber en el estado de la misma o del embalaje y se comunique a MOODELLO, S.L. dicha incidencia por e-mail a info@moodelli.com en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del paquete. Si el paquete presenta daños importantes con los cuales se cree que el producto pudiese haber sufrido daños deberá ser rechazado y se deberá notificar a MOODELLO, S.L. de forma inmediata.

2. DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA/TERMINOS Y CONDICIONES PARA DISTRIBUIDORES DE INFORMATICA

El cliente dispondrá de un plazo de 20 días a partir de la recepción del producto para enviar a MOODELLO, S.L. cualquier reclamación en relación al producto suministrado. Después de ese plazo los productos serán considerados como conformes por el cliente. La reclamación deberá realizarse enviando un correo a info@moodelli.com. MOODELLO, S.L. no se hace responsable y se reserva el derecho de rechazar posibles devoluciones en caso de mercancía en mal estado por uso indebido o daños de transporte. Si se recibe un producto para reparar y se comprueba que su funcionamiento es correcto se devolverá al cliente a portes debidos. Solo se aceptará devolución de material en los siguientes casos:

a) La devolución de mercancía no defectuosa como norma no se acepta. Aún así, en casos especiales como excepción se acepta la devolución pero siempre con la previa aprobación de MOODELLO, S.L..

b) Material defectuoso (defecto de fabricación) al momento de la recepción del mismo: Si el material está defectuoso se deberá realizar una solicitud de cambio a través del correo info@moodelli.com. Una vez recibido contestación el producto será enviado a MOODELLO, S.L. con su embalaje original, manuales y accesorios originales.

c) Material defectuoso en período de garantía: En caso de material defectuoso dentro del periodo de garantía, se aceptará la gestión de la garantía. La garantía por Ley es de 2 años extendida con un año adicional, hasta los 3 años por la empresa  MOODELLO, S.L.

2.1 DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA/TERMINOS Y CONDICIONES ESPECIALES PARA USUARIOS FINALES

Los usuarios finales tienen derecho a solicitar la devolución de un producto adquirido en MOODELLO, S.L.  por arrepentimiento de la compra en un plazo máximo de 14 días luego de la recepción del mismo. Pasados los 20 días MOODELLO, S.L. se reserva el derecho de admitir o no la devolución del producto.

El usuario final tiene la obligación de notificar a MOODELLO, S.L. sobre la intención de la devolución del producto generando una solicitud a través del correo info@moodelli.com. No se considera válido y suficiente el rechazo del paquete al momento de la entrega del producto.

El usuario final asumirá los gastos de gestión y envío para la devolución del producto en caso de arrepentimiento. Así mismo todo producto devuelto sufrirá una depreciación en su valor y dicha depreciación será asumida por el usuario final. La depreciación del valor del producto será estipulada por MOODELLO, S.L. La devolución se hará bajo las condiciones asignadas.

 

Material defectuoso al momento de la recepción del mismo: Si el material está defectuoso se deberá realizar una solicitud de RMA en nuestra web. Una vez asignado un número de RMA el producto será enviado a MOODELLO, S.L. según indicaciones, con su embalaje original, manuales y accesorios originales y con su correspondiente número de RMA visible en el exterior del embalaje.

 

Material defectuoso en período de garantía: En caso de material defectuoso dentro del periodo de garantía, se aceptará la gestión de la garantía. No será necesario su embalaje original, manuales o accesorios. Una vez asignado un número de RMA el producto será enviado a MOODELLO, S.L. según indicaciones, en un plazo máximo de 7 días. En el exterior del embalaje deberá constar el número de RMA. Pasados los 7 días el RMA será anulado

 

3. GARANTÍA

La garantía de todos nuestros productos será la establecida por el fabricante de cada marca y será indicada en la web, dentro de la ficha de cada producto.

 

4. FORMA DE PAGO

La forma de pago se verá reflejada en factura, tarjeta, transferencia o paypal. En las condiciones acordadas entre el Cliente y MOODELLO, S.L. y deberán ser respetadas. La falta de pago parcial o total de cualquier factura a la fecha de su vencimiento supondrá la aplicación de un recargo del 2% por mes.                                                  

 

5. POLITICA DE PRECIOS Y VALIDEZ DE OFERTAS

Las ofertas de MOODELLO, S.L. vendrán indicadas en la comunicación de las mismas y el plazo de validez vendrá indicado en la oferta y nos reservamos el derecho de poder modificar los precios, hasta que hayas recibido nuestra confirmación de pedido.

 

6. MAILING PUBLICITARIO E INFORMATIVO

De acuerdo con las condiciones generales de venta de MOODELLO, S.L., nuestros clientes son incorporados a nuestra base de datos, por lo que recibirá mailings con ofertas de nuestros productos y novedades al respecto de los mismos. Si desea ejercer el derecho de cancelación de este servicio, por favor, contacte con nosotros. En cada mailing que reciba, usted mismo puede darse de baja en caso que ya no desee recibir más ofertas de MOODELLO, S.L.

 

7. CANCELACION O MODIFICACION DE PEDIDOS

Una vez recibido un pedido, procedemos a la ejecución del mismo y a partir de ese momento no se aceptarán cancelaciones ni modificaciones del mismo.

 

8. TRANSPASO DE RIESGO

El Riesgo por pérdida y/o daños se transmite al cliente desde el momento en que se produzca el envío de la mercancía al cliente.

 

9. ENTREGA DEL PRODUCTO

El producto se considera entregado al salir del almacén de MOODELLO, S.L. (Ex-stock MOODELLO, S.L.). Los plazos previstos para la entrega del material son meramente informativos, no siendo vinculantes para MOODELLO, S.L..

Salvo acuerdo expreso por escrito con MOODELLO, S.L., el Cliente no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido o cualquier indemnización (incluida la devolución de los portes) en el caso de que se produzca un retraso en la entrega del producto.

El Cliente no podrá negarse a pagar el precio de los productos ya entregados cuando se produzca, por parte de MOODELLO, S.L., el suministro parcial de un pedido.

En las Islas Canarias e Islas Baleares la entrega está incluida en el precio.

 

10. RESERVA DE DOMINIO

Mientras el cliente no haya pagado totalmente el precio y todas las cantidades debidas como consecuencia de la venta, el producto suministrado se considerará propiedad de MOODELLO, S.L., con todos los derechos inherentes. El cliente será considerado depositario de los productos y deberá almacenarlos aparte, identificándolos claramente.

 

Si al vencimiento cualquier plazo el cliente no hiciere efectivo su importe, MOODELLO, S.L. podrá optar entre exigir el inmediato pago de todos los plazos vencidos y por vencer o resolver el contrato y retirar los productos en poder del cliente, sin obligación de reintegrarle cantidad alguna de las percibidas, que quedarán en beneficio de MOODELLO, S.L. en concepto de indemnización por incumplimiento de contrato, sin perjuicio de la indemnización por los daños y perjuicios ocasionados a MOODELLO, S.L. que ésta pueda reclamar.

 

Si previamente al pago total de los productos, fuere el cliente objeto en sus bienes de cualquier embargo o traba, en la diligencia de embargo hará constar expresamente que éstos son propiedad de MOODELLO, S.L. Si, a pesar de ello, fuesen embargados, facilitará el ejercicio, por MOODELLO, S.L., de la pertinente tercería de dominio, cuyos gastos correrán a cuenta del cliente.

 

El cliente, además de la afectación especial al cumplimiento de sus obligaciones, establecida sobre los productos que se venden, responderá de ellas con todos sus demás bienes.

 

12. LIMITACION DE RESPONSABILIDAD

La responsabilidad de MOODELLO, S.L. en la operación de venta respecto al comprador queda limitada al importe de la factura del producto vendido y a aquella establecida por la legislación aplicable en materia de consumo.

La responsabilidad de MOODELLO, S.L.  se limita al importe de la factura;  MOODELLO, S.L. no se hace responsable de cualquier pérdida por lucro cesante del comprador de los bienes.